TECNOLÓGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MATEHUALA

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

GRUPO 7”B”

MODELO DE NEGOCIOS 

EQUIPO

PATRICIA GUADALUPE GARCÍA ALVARADO

MARIA LUISA MARTINEZ CAMPOS

ANGELES SARAHI CERDA MORENO

PAOLA FERNANDA RAMIREZ TOVAR

GLENDY MAGDALENA MALDONADO ULLOA

INTRODUCCIÓN

El término "modelo de negocio" ha ganado un amplio uso en la práctica empresarial, la literatura académica sobre este tema se encuentra fragmentada y algo confusa por las numerosas y en ocasiones, inconsistentes definiciones. Con este trabajo, se trata de ordenar aquellos formatos de definiciones que cubren el objetivo de delimitar una metodología de análisis e identificación de los modelos de negocio, desde las perspectivas de sus definiciones, componentes, funciones y, sus clasificaciones.

Es muy importante elegir muy bien antes de empezar tu e-commerce, el modelo que vayas a utilizar para implementar tu tienda online. Debes tener muy claro el público objetivo al que vas dirigir tu tienda online, sus características, necesidades, preferencias, etc, para así elegir el tipo de modelo de negocio que más convenga y se adapte a tus estrategias y objetivos.

Gestionar una organización con el fin de que sea viable, competitiva y sostenible en el tiempo obliga a que los procesos sean optimizados, que no haya desperdicios, y que la innovación sea constante en el tiempo. Para ello se ha impuesto la necesidad de que las organizaciones tienen diseñados sus modelos de negocios, como instrumento de estructuración empresarial. El modelo de negocio de una empresa es una representación simplificada de la lógica de negocio. Describe lo que un negocio ofrece a sus clientes, cómo llega a ellos, y cómo se relaciona con ellos, y, en fin, cómo la empresa gana dinero.

En el siguiente documento se presentará la  entrevista que fue realizada en un negocio de papeleria, evidencia fotográfica, problemática que se encontró en el negocio, implementación de sistema que ayude a mejorar los pedidos de la papelería y cuadro de analisis de modelo de negocio el cual estará explicado según a nuestro negocio relacionado con la Papeleria Paty y sus diferentes pedidos.

ENCUESTA

1.    ¿Usted cuenta con un sistema electrónico que le ayude a llevar un control de los productos de su negocio?

No cuento con un sistema electrónico ya que no se utilizarlos por lo cual se me complica un poco poder llevar uno.

2.    ¿Cuál es su manera de llevar el control de sus pedidos?

Mi control de pedidos es por medio de anotaciones en libreta, verificando cuales son mis faltantes de productos para después poder anotarlos y pedirlos a mis proveedores.

3.    ¿conoce los diferentes tipos de sistemas digitales?

No, normalmente no se manejar ese estilo de programas, el único programa que llevamos una vez fue programa de control de inventarios el Caballo el cual fue implementado en el 2014, pero después de ese año  no se volvió a implementar ya que no se conocía lo suficiente del programa y logro hacer que me desesperara en llevarlo por lo cual fue mejor retirarlo del negocio y volver hacer mi mismo procedimiento de anotación por libreta.

4.    ¿le gustaría que se implementara un sistema digital de almacén e inventario en su negocio?

Sí, me agradaría demasiado poder llevar un control donde pueda llevar mis productos, mi control de proveedores y anotación de material faltante, para así poder evitar posibles problemas que ocurren con mis pedidos constantemente, sobre todo con los productos se suelen faltarme al momento de pasarlos a la libreta y pedirlos.

5.    ¿ha tenido problemas por no tener un buen control de los productos?

Si, por lo mismo que no se tiene control suelo pedir productos repetidos, no pedir los productos faltantes o darme cuenta hasta el final cuando mis clientes suelen pedirme el material.

6.    ¿Cuáles cree que han sido los que más han afectado a su negocio?

Que no conozco los programas necesarios para llevar un control de inventarios logrando con ello muchas pérdidas en clientes como en productos al momento de  comprar repetidos los cuales ya no suelen venderse más.

7.    ¿Al no contar con un sistema digital ha tenido dificultades con sus proveedores en cuanto a  pedidos?

No, ya que por lo mismo de que llevo un control por escrito no he tenido del todo problemas.

8.    ¿Ha tenido problemas con sus clientes por no llevar un control de faltantes de producto?

Sí, porque al momento de que no se lleva un control hemos tenido el problema de que vienen los clientes a buscar el material y no se encuentra en existencia provocando con ello inconformidad como molestia por parte de ellos.

9.    ¿Sería de gran beneficio para su negocio la implementación de un sistema electrónico?

Si, ya que se tendría un mejor sistema de control al momento de pedir los productos y saber cuáles son los que ya tengo en existencia como los que necesitan volver a ser surtidos.

10. ¿Cree que un sistema electrónico le ayudará a brindar un mejor servicio o sus clientes?

Sí, porque de esa manera se le brindaría un mejor producto además de tener todo a su alcance evitando la molestia o inconformidad por este.

EVIDENCIA DE ENTREVISTA

PROBLEMÁTICA DEL NEGOCIO

Se implementó un cuestionario para saber el estado del negocio con el nombre de Papeleria Paty con dirección en Colonia Republica, calle Nuevo León 503 A la problemática que detectamos como equipo es que la señora Aurora la cual es la encargada del negocio, no cuenta con un control de inventarios y almacén, provocando con ello que los pedidos que ella solicita se vuelvan a repetir o simplemente falta de material al momento que sus clientes necesitan un producto, por otro lado el sistema que ella lleva para solicitar sus pedidos a sus proveedores es de manera tradicional ya que ella normalmente sus faltantes de material suele escribirlos en una libreta exclusiva para pedidos, al conocer la problemática del negocio le propusimos a la dueña la implementación de un sistema electrónico a lo cual ella nos dio a conocer que sería de buena utilidad tener uno para su control en materiales de papelería.

El sistema de electrónico que se le implementara al negocio será hecho a través de Excel el cual contara con código del producto para saber qué tipo de papeles, plumas, colores etc. Tiene para poder colocarle un código en especial para la mejor búsqueda al momento de saber si se encuentra el producto en existencia, el nombre del material colocando su nombre además del color de cierto material, unidad en donde se colocara si se maneja por pieza, unidad, kilo, paquete, litro etc. Control unitario, IVA, Stock, costo total por producto y por último en donde nos dirá si se encuentra en existencia o no el producto, esto lograra el control total de la mercancía del negocio de papelería ya que se prevendrá la pérdida de materiales ya que no se pedirán pedidos de más como ayudara al control de saber cuántos paquetes se deben requerir para volver a tener el material en existencia evitando la disconformidad y molestia  de los clientes.

CUADRO DE ANÁLISIS DE MODELO DEL NEGOCIO

Modelos de Negocios	Modelo Tradicional	Modelo Electrónico
Mercadotecnia	El modelo que se utiliza actualmente en el negocio de la papeleria paty es tradicional, ya que la mercadotecnia que se utiliza  es por medio de un sistema de spot de radio, o pegar volantes cerca de la colonia para poder tener clientela en la temporada de escuela.	se implementará una página web donde se dará a conocer todos los productos que promociona el negocio logrando con ello atraer más clientela a el negocio como nuevos consumidores que no sepan de su ubicación exacta.
Proveedores	su forma de hacer sus pedidos a los proveedores es a través de una libreta especial en donde se escriben los faltantes de material para posteriormente hacer el pedido.	Se implementará un sistema electrónico el cual ayudará al negocio de papelería en el control de inventarios como almacén del negocio logrando con esto evitar los pedidos repetitivos como tener los productos necesarios para los clientes
Costos Financieros	Se tienen pérdidas de clientes y de dinero al no tener los producto que buscan, al igual que cuando los proveedores  traen productos que no se han pedido y se repiten, ocasionando esto que ya no se vendan por lo cual se obtienen pérdidas.	Se implementará un sistema el cual evitará equivocaciones en los pedidos así evitando repeticiones, ayudando a tener lo que los clientes requieren y así evitar pérdidas.
Inventarios	No lleva un inventario en sí, no sabe con lo que cuentan en existencia o lo que le hace falta suele solo anotarlo pero algunas veces se le olvida hacerlo .	Se estará implementando un sistema en el cual se llevará un control de los productos faltantes y de los existentes para facilitarle la forma de hacer pedidos.
Recursos Humanos	El negocio es atendido por su dueña la señora Aurora y 2 personas más las cuales llevan un control clásico.	El sistema electrónico que se implementara ayudará como fuente de información para el negocio. se capacitará a las personas que atienden el negocio para que puedan utilizar el sistema electrónico y así llevar una mejor administración de los recursos que se obtienen de las ventas.

CONCLUSIÓN

• Se llegó a la conclusión que el modelo de negocios se encarga de mejorar de una manera mucho más efectiva una Micro-empresa como Macro-empresa implementando con ello  el sistema electrónico con el fin de mejorar un negocio, enseñando a los dueños de estos establecimientos a como manejar un programa electrónico el cual les ayudará a mejorar cientos de aspectos que pueden afectar a su negocio como: falta de inventario, repetición de pedidos, organización en proveedores, análisis en costos etc. (Conclusión Patricia).

• un modelo de negocios es de gran ayuda ya que ayuda en los aspectos de las ventas con los clientes, y es por eso que se basa en el modelo tradicional y en el modelo electrónico, para que se más efectiva y de gran ayuda para el negocio es importante llevar a cabo un modelo electrónico para establecer un sistema que ayude al inventario de productos que se necesitan en la papelería, es muy importante que se dé a conocer este método para mejorar ciertos aspectos. (Conclusión Paola). 

• Contar con un modelo de negocios en las empresas es de gran importancia pues es la forma en que se administra desde las compras a proveedores, los inventarios, así como llevar un control de los costos financieros y el tipo de mercadotecnia que se utilizará para promocionar el negocio y atraer a los clientes, para lo cual es de gran ayuda tener un programa electrónico en el que se puedan llevar a cabo todas estas actividades y de este modo dar una mejor atención a los clientes cumpliendo con la demanda de productos que ellos necesitan. (conclusión luisa)

• Por lo que pude notar contar con un sistemas que se base en el modelo electrónico puede beneficiar a un negocio como no imaginamos ya que nos ayudará a llevar un mejor control de las cosas y con menos margen de error, si no al contrario hacerlo ganar facilitando aún más a los dueños de los negocios obteniendo cifras más exactas en cuanto sus productos y ganancias. (Conclusión Sarahi)

• Hoy en día, no cabe  duda de que el modelo de negocios es un elemento fundamental para que nuestro plan de trabajo tenga éxito. En este sentido, el modelo de negocios no debe de ser nunca entendido como una fantasía o un plan irrealizable sino, muy por lo contrario, debe intentar ser lo más concreto, claro y realista posible de modo que los resultados finales se acerquen lo más posible a las expectativas  iniciales, con un modelo de negocios se puede planear tanto a largo como a corto plazo y la idea de esto es que nuestro trayecto en el rubro al que nos queremos dedicar sea lo más estable posible, sin negar que pueden haber sorpresas pero intentando limitar las mismas a la mínima expresión posible.(conclusión Glendy)